In cazul in care nu esti complet multumit de produs, il poti returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Pentru ca returul sa fie acceptat, acesta trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost primit, fara alte urme de uzura si cu toate accesoriile.

Rambursarea banilor se face in termen de maxim 14 zile de la acceptarea returului, iar suma iti va fi returnata prin transfer bancar.

Pasii pe care trebuie sa-i parcurgi pentru a returna un produs sunt urmatorii:
1. Acceseaza https://bsgmag.ro/account unde trebuie sa te conectezi cu contul si parola.
2. Accesezi "Istoric comenzi" si selectezi comanda cu produsul pe care doresti sa-l returnezi
3. In partea dreapta sus selecteaza butonul "returneaza"
4. Se va deschide o pagina noua "Adauga retur nou" untre trebuie sa selectezi produsul si un motiv din lista, dupa care trebuie sa apesi pe butonul "Continua"
5. La campul "detalii procesare" te rugam sa completezi datele tale si contul in care doresti sa-ti returnam banii
6. Gata! Cererea a fost initiata si o persoana din cadrul BSGmag te va contacta pentru confirmare. Mai trebuie doar sa astepti curierul si sa predai coletul.

Te rugam sa elimini toate conturile de pe dispozitiv (iCloud, Google, Samsung, sau alte conturi personale) si codurile de deblocare, daca acestea exista. Produsul trebuie sa fie complet utilizabil dpdv securitate.